Fevereiro de 2026 – O Brasil inicia mais uma grande mobilização nacional para enfrentamento da inadimplência. Começa nesta sexta-feira (23) a 35ª edição do Feirão Serasa Limpa Nome, considerado o maior mutirão de negociação de dívidas do país. A ação reúne mais de 2,2 mil empresas parceiras e disponibiliza mais de 620 milhões de ofertas com descontos que podem chegar a 99%.
O feirão ocorre em um momento delicado da economia brasileira. Segundo o Mapa da Inadimplência e Negociação de Dívidas da Serasa, o país encerrou janeiro com 81,3 milhões de consumidores inadimplentes — o equivalente a 49,6% da população adulta. Em comparação com dezembro de 2025, houve aumento de 71.317 pessoas negativadas.
Atualmente, o Brasil soma 327 milhões de débitos ativos, totalizando R$ 524 bilhões em dívidas. Os principais segmentos responsáveis pelas pendências são bancos e cartões de crédito (26,3%), contas básicas como água, luz e gás (22%) e empresas financeiras (19,8%).
Recorde de empresas participantes
Pela primeira vez, o Feirão reúne número recorde de companhias parceiras, representando crescimento de 32,6% em relação à edição realizada em novembro de 2025. Participam bancos, financeiras, operadoras de telefonia, securitizadoras e concessionárias de serviços essenciais.
No Rio Grande do Sul, quase 6 milhões de consumidores têm acesso a mais de 26 milhões de ofertas. O pagamento pode ser realizado inclusive via Pix, com baixa instantânea da negativação e possível reflexo imediato no Serasa Score.
De acordo com Aline Maciel, diretora da Serasa, o mutirão vai além da renegociação. “A inadimplência não é apenas reflexo de atrasos pontuais, mas de um contexto econômico que pressiona o orçamento das famílias. O Feirão pode ser o primeiro passo de uma jornada de educação financeira”, afirma.
Situação no Rio Grande do Sul
No Rio Grande do Sul, 45,35% da população adulta está inadimplente — mais de 4 milhões de gaúchos. Ao todo, são mais de 16 milhões de dívidas que somam quase R$ 30 bilhões.
Os principais débitos concentram-se em:
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Bancos e cartões: 26,11%
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Financeiras: 19,4%
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Serviços: 14,27%
Em Porto Alegre, 580 mil consumidores acumulam mais de R$ 4,6 bilhões em dívidas, com ticket médio de R$ 8.066,77 por inadimplente.
Apesar do cenário desafiador, a adesão aos mutirões anteriores demonstra interesse crescente da população na regularização financeira. Na última edição, realizada entre novembro e dezembro de 2025, foram fechados mais de 10,2 milhões de acordos em todo o país.
Atendimento online e presencial
As negociações podem ser realizadas pelos canais oficiais da Serasa:
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Site oficial
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Aplicativo Serasa (Google Play e App Store)
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WhatsApp oficial
Além do ambiente digital, o feirão conta com atendimento presencial gratuito nas mais de 7 mil agências dos Correios em todo o Brasil, sem cobrança de taxas até 1º de abril. Para negociar, o consumidor deve apresentar documento oficial com foto. As condições oferecidas nas agências são as mesmas disponíveis no site e no aplicativo.
Para o presidente dos Correios, Emmanoel Rondon, a parceria amplia o alcance social da iniciativa. “Os Correios têm papel fundamental na prestação de serviços à população, especialmente por estarem presentes em todo o país. Essa parceria leva informação, orientação e oportunidades reais de regularização financeira a quem mais precisa”, destaca.
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