A popularização do Pix vem transformando os hábitos financeiros dos brasileiros e ampliando seu uso para além das transações do dia a dia. Agora, o sistema de pagamento instantâneo também se consolida como principal meio para quitação de dívidas. Dados do último Feirão Serasa Limpa Nome mostram que 78% dos acordos fechados foram pagos via Pix.
Na edição realizada em novembro de 2025, mais de 10 milhões de negociações foram concluídas. Desse total, 7,9 milhões foram quitadas com o sistema instantâneo, um volume 55 pontos percentuais superior ao registrado pelas demais formas de pagamento, como cartão, boleto e dinheiro.
A tendência também se mantém na 35ª edição do mutirão nacional de renegociação de dívidas, iniciada em 23 de fevereiro deste ano. Em apenas 15 dias, já foram realizados mais de 3 milhões de acordos em todo o país. Destes, mais de 2 milhões foram pagos via Pix, um número 77% maior em comparação com outras modalidades.
Rio Grande do Sul
No Rio Grande do Sul, o comportamento segue a mesma linha observada no restante do país. Até o momento, foram registrados 122.262 acordos no estado, sendo 92.730 pagos por meio do Pix — cerca de 75% do total.
Segundo Patrícia Camillo, gerente da Serasa, a adesão ao sistema instantâneo está diretamente relacionada à agilidade no processo de regularização das pendências financeiras.
“A possibilidade de quitar dívidas com Pix representa um avanço importante na forma como os consumidores resolvem pendências financeiras. Além da praticidade, a liquidação imediata do pagamento acelera a regularização do nome e reduz o risco de atraso nas parcelas negociadas”, afirma.
De acordo com a executiva, a rapidez da compensação também contribui para que o consumidor acompanhe em tempo real a evolução da negociação e tenha maior previsibilidade sobre suas finanças.
Preferência nacional
Levantamento realizado pela Serasa em parceria com o Instituto Opinion Box aponta que o Pix já se consolidou como um dos principais meios de pagamento no país. Segundo a pesquisa, 85,5% dos brasileiros utilizam o sistema com frequência.
Além disso, 42% dos entrevistados afirmam que o Pix é o formato que oferece maior sensação de controle financeiro, liderando entre as opções disponíveis.
A percepção de modernidade também aparece no estudo: 56,8% classificam o sistema como o meio de pagamento mais alinhado ao estilo de vida atual. No cotidiano, 54,9% dizem utilizá-lo com mais frequência em transações diárias, superando cartões físicos, digitais e dinheiro em espécie. Outros 39% relatam sentir maior tranquilidade e segurança ao realizar pagamentos pela ferramenta.
Para Patrícia Camillo, a expansão do Pix contribui para ampliar a inclusão financeira e facilitar o planejamento das despesas.
“O Pix ampliou o acesso a soluções financeiras simples e imediatas, contribuindo para a inclusão e para a autonomia dos consumidores. Por permitir transferências e pagamentos em tempo real, a qualquer hora do dia, ele facilita o planejamento financeiro e ajuda os brasileiros a acompanharem melhor suas despesas e compromissos”, explica.
Baixa da negativação imediata
Com mais de 2,2 mil empresas parceiras, o Feirão Serasa Limpa Nome segue até 1º de abril e reúne mais de 620 milhões de ofertas para negociação, com descontos que podem chegar a 99%.
Somente no Rio Grande do Sul, estão disponíveis cerca de 26 milhões de ofertas para consumidores interessados em regularizar dívidas.
Nos acordos quitados via Pix, a retirada da negativação ocorre de forma imediata após a confirmação do pagamento, o que tem contribuído para a preferência pelo método.
Os consumidores podem consultar as ofertas e negociar dívidas pelos canais oficiais da Serasa: site do Serasa Limpa Nome, aplicativo da empresa, WhatsApp oficial e também em cerca de 7 mil agências dos Correios, com taxas isentas até 1º de abril.
Metodologia
A pesquisa sobre hábitos de pagamento foi realizada pelo Instituto Opinion Box entre os dias 2 e 9 de setembro de 2025, com 1.184 entrevistas online em todo o Brasil. A margem de erro é de 2,8 pontos percentuais.
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